Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı’nın Bilgileri
Satıcı Adı/Ünvanı: {seller_name_title}
Satıcı’nın Açık Adresi: {seller_full_address}
Satıcı’nın Telefonu: {seller_phone}
Satıcı Mersis No: {seller_mersis}
Satıcı E-Posta Adresi: {seller_email}
Alıcı’nın İade Halinde Malı Satıcı’ya Göndereceği Kargo Şirketi: {seller_return_cargo_company}
1.1. Alıcı’nın Bilgileri
Ad Soyad: {billing_full_name}
Adres: {billing_address}
Telefon: {billing_phone}
E-Posta: {billing_email}
Fatura Türü: {billing_type}
TC Kimlik No: {billing_citizen_id}
Firma Adı: {billing_company}
Vergi No: {billing_tax_number}
Vergi Dairesi: {billing_tax_office}
(Alıcı ve Satıcı bundan böyle ayrı ayrı “Taraf” birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.)
Madde 2 – Sözleşme’nin Konusu
Satıcı tarafından, Hara’ya ait internet sitesinde Seven+ internet butiğindeki ürünlerin ve Hara’da gerçekleşecek etkinlik biletlerinin satışı ile yıllık aboneliğe ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mevzuat hükümleri uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesine ilişkindir.
Madde 3 – Ön Bilgilendirme
Alıcı, Satıcı’nın, unvanı, Mersis numarası, Alıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren açık adresi, telefon numarası ve diğer erişim bilgileri, satışa konu derginin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere ücreti, ödeme şekli, satışı yapılan her türlü ürünle ilgili ön bilgiler ve cayma hakkına dair bilgilendirme, Alıcı’nın şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar ve Alıcı’nın şikayet ve itirazlarına ilişkin çözüm yöntemleri konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde Satıcı tarafından işbu Sözleşme’nin ekini oluşturan, Sözleşme’nin imzalanmasından önce Alıcı’nın bilgisine ayrıca sunulmuş olan Ön Bilgilendirme Formu vasıtasıyla bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri Ön Bilgilendirme Formu’nda okuyarak teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
Madde 4 – Sözleşme’nin Kurulması
Sözleşme’nin kurulması için, Sözleşme’nin Alıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden onaylanması gerekmektedir.
Madde 5 – Ödeme, Alıcı ve Fatura Bilgileri
Alıcı’nın fatura bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir:
Ad Soyad: {billing_full_name}
Adres: {billing_address}
Telefon: {billing_phone}
E-Posta: {billing_email}
Fatura Türü: {billing_type}
TC Kimlik No: {billing_citizen_id}
Firma Adı: {billing_company}
Vergi No: {billing_tax_number}
Vergi Dairesi: {billing_tax_office}
- Sözleşme konusu ürünlerin tüm vergiler dahil fiyatı, internet sitesinin ilgili sayfalarında belirtildiği gibidir (“Ücret”).
- Abonelik halinde, ilgili sayfada belirtilen aylık abonelik ücreti her ay Alıcı’nın belirttiği kredi kartından çekilecektir. Aboneliğin başladığı tarihten itibaren 1 yılın sonunda ve takip eden her 1 yılın sonunda, vergiler dahil fiyatlar Satıcı tarafından güncellenecek olup güncel fiyatlar Alıcı’ya e-mail vasıtasıyla bildirilecektir. Alıcı, aboneliğinin işbu güncel fiyatlarla devam etmesini istemiyorsa, aboneliğinin sonlandırılmasına dair iradesini Satıcı’ya 1.1’de belirtilen iletişim kanallarıyla bildirmesi gerekmektedir; akdi takdirde abonelik güncel fiyatlarla devam edecektir.
- Ücret ödemesi, kredi kartı ile, entegre ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleşecektir. Ödeme alındıktan sonra, Alıcı’ya anlık teyit bilgilendirmesi belirtmiş olduğu iletişim araçlarından en az bir tanesi üzerinden yapılacaktır.
- Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da ödeme işlemi ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler Alıcı’ya, Alıcı’nın Sözleşme’de belirttiği iletişim bilgilerinden biri veya birkaçı kullanılmak sureti ile bildirilir.
- Teslimat bedeli, {shipping_cost}.
Madde 6 – İtiraz ve Şikayetler
- Alıcı, ürünlerin satışına yönelik itiraz ve şikâyetlerini, Satıcı’nın müşteri hizmetlerine (“Müşteri Hizmetleri”) aşağıda 6.2.’inci maddede belirtilen iletişim bilgileri kanalıyla iletecektir. Müşteri Hizmetleri’ne iletilen itiraz ve şikâyetler, Satıcı tarafından en kısa süre içerisinde değerlendirilerek Alıcı ile iletişime geçilecektir.
- İtiraz ve şikâyetlerin iletileceği Müşteri Hizmetleri iletişim bilgileri:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +90 (532) 669 4821
Madde 7 – Cayma Hakkı
Alıcı tarafından, yalnızca fiziksel ürünlere ilişkin cayma hakkı, ürünün alıcı tarafından teslim alınmasından itibaren en fazla 14 gün içinde kullanılabilir ve cayma hakkının kullanıldığı Satıcı’ya işbu Sözleşme’nin 1.1 ve 6.2’nci maddelerinde belirtilen yöntemlerle bildirilecektir. Teslimatı yapılan ürün, teslimatı yapan kargo firması aracılığıyla teslimattan itibaren en fazla 14 gün içinde Satıcı’ya iade edilmelidir. Başka bir kargo firmasının tercih edilmesi halinde, iade masrafları Alıcı’ya aittir. Ücret ve varsa teslimat için yapılan diğer masrafın iadesi, ürünün Alıcı tarafından Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtildiği üzere anlaşmalı kargo firmalarına teslim edildiği tarihten itibaren yasal süresi içinde Alıcı’nın banka hesabına yapılacaktır. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü Alıcı’dadır. Cayma hakkı ve iade politikasına ilişkin detaylı bilgiye “Teslimat ve İade Politikası” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Madde 8 – Taraflar’ın Hak ve Yükümlülükleri
- Alıcı, bu Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
- Alıcı, sipariş vermekle birlikte Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve ödemeyi Sözleşme’de belirtilen ödeme şekline uygun olarak yapacağını kabul ve taahhüt eder.
- Alıcı bu Sözleşme gereğince vermiş olduğu kendisine ilişkin bilgilerin doğru olmadığı veya eksik olduğu durumlar nedeniyle doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu kabul eder.
- Alıcı’nın satış sırasında vermiş olduğu kişisel bilgilerinin Alıcı’dan kaynaklanan sebeplerle yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması durumunda doğacak her türlü mali, hukuki, idari ve cezai sorumluluk Alıcı’ya aittir. Bu Sözleşme kapsamında Alıcı’nın adı, soyadı, T.C. Kimlik numarası, adresi, telefon numarası ve e-mail adresi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Alıcı’nın kişisel olarak belirlenebilmesi için gerekli olabilecek diğer tüm bilgiler anlamına gelmektedir.
- Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mevzuat hükümleri uyarınca Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
- Satıcı, edimlerinin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde, öğrendiği tarihten itibaren en kısa süre içerisinde Alıcı’yı bu durumdan haberdar ederek Alıcı’nın ödemiş olduğu Ücret’i ve varsa onu borç altına sokan her türlü belgeyi iade ederek Sözleşme’yi fesheder.
- Teslimat, Alıcı’nın 1.2’de belirttiği teslimat adresine ve kendisine gerçekleştirilir. Zamanında ve usulüne uygun bir şekilde ürünün teslimi için gerekenler yapıldığı halde, adresin yanlış verilmesi, Alıcı’dan kaynaklanan nedenlerle ürünlerin teslim edilememesi halinde Alıcı durumla ilgili bilgilendirilir.
- Alıcı teslimat anında ürünlerin işbu Sözleşme’de ve internet sitesinin ürünle ilgili kısmında belirtilen niteliklere uygun olarak teslim aldığını kontrol etmekle ve teslim aldığına dair teslimat fişini imzalamaya ve kargo şirketi görevlisine teslim etmekle yükümlüdür. Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Zarar görmüş paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, bu durum Alıcı tarafından, tutanağın Alıcıda kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Satıcı’ya yazılı olarak bildirilmelidir.
Madde 9 – Aboneliğe İlişkin Hüküm ve Koşullar
9.1 Satıcı’ya ait bilgiler, Sözleşme’nin konusu, vergiler dahil toplam abonelik ücreti ve ödemeye ilişkin bilgiler, Alıcı’nın temerrüde düşmesi halinde uygulanacaklar, Mücbir Sebepler’e ilişkin bilgi ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin bilgi Sözleşme’nin ilgili hükümlerinde belirtildiği gibidir.
9.2 Sözleşme’nin düzenlenme tarihi, Alıcı’nın mesafeli olarak işbu Sözleşme’ye onay verdiği tarih olup, Sözleşme ve aboneliğin süresi belirsizdir.
9.3 Abonelik hizmeti niteliklerinin Satıcı’nın kusurundan kaynaklanan nedenlerle işbu Sözleşme’de belirtildiği gibi sunulmaması halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11’nci ve 15’nci maddesinden doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Bu talebin, ilgili kanunda belirtilen yollarla Satıcı’ya bildirilmesi gerekir.
Madde 10 – Fikri Mülkiyet
Alıcı, ürünlere ve internet sitesine ait tüm fikri mülkiyet haklarının Satıcı’ya ve/veya yaratıcılarına ait olduğunu ve bu çerçevede, ilgili kişilerin haklarını Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde ihlal etmeyeceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 11 – Mücbir Sebepler
Sözleşme’nin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, Satıcı’nın kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Satıcı’nın Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmesini ya da bunları zamanında yerine getirmesini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (“Mücbir Sebep”) olarak kabul edilecektir. Satıcı, Mücbir Sebep gerçekleştiği halde Alıcı’ya durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir Sebep’in devamı esnasında Satıcı’nın edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır. İşbu Mücbir Sebep durumu 30 (otuz) gün süreden uzun sürerse, Satıcı, herhangi bir borç altına girmeden Sözleşme’yi feshedebilir.
Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Mesafeli Satıs ve Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların barışçıl yollarla çözülebilmesi adına önce Satıcı ile temasa geçilmesi gerekir. Bu şekilde çözümlenemeyen uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın ürünleri ve/veya aboneliği satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi görevli olacaktır.
Madde 13 – Diğer Hükümler
Sözleşme’nin 1. maddesinde yer alan adresler Taraflar’ın bildirim adresleri olup, bu adreslerdeki değişiklikler diğer Taraf’a yazılı olarak bildirilmedikçe, iade edilse dahi, bu adreslere yapılan bildirimler muhatabı tarafından hukuken geçerli olarak alınmış kabul edilecektir.
Taraflar yazılı tebligatı daha sonra süresi içinde yapmak kaydıyla; elden teslim, posta, posta kuryesi veya elektronik posta gibi yollarla bildirimde bulunabilir. Ancak hukuki tüm tebligatlar noter marifetiyle ya da iadeli taahhütlü posta yoluyla gönderilecek ve bu şekilde gönderilmeleri halinde geçerli olacaktır.
İşbu Sözleşme, Taraflar arasında varılan mutabakat ve anlaşmanın tamamını oluşturur ve daha önceki bütün mutabakat, müzakere ve anlaşmaların yerine geçer.
Alıcı, Sözleşme’yi onaylamadan önce Satıcı tarafından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 5. maddesinde düzenlenen hususlarda (Satıcı’nın adresi, unvanı, Ürün’ün özelliklerini, vergi dahil bedelini, ödeme şeklini, Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini, cayma hakkına ilişkin şartları, uyuşmazlık halinde hangi makamların yetkili olacağını vb.) bilgilendirildiğini, işbu Sözleşme metnini okuduğunu, incelediğini, kendisine ön bilgilendirme yapıldığını, ön bilgilendirme yönteminin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 6. maddesine uygun olduğunu, kendisi tarafından Satıcı’ya verilen bilgilerin doğru olduğunu aksi halde yaşanacak aksaklıklardan kendisinin sorumlu olduğunu bildiğini, Sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatlerine uygun olduğunu ve tüm şartları kendi özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.
Taraflar, işbu Sözleşme hükümlerinin, haksız şart sayılabilecek nitelikte olmadığını, menfaatler dengesi bakımından haklar arasında eşitsizlik olmadığını, ilgili mevzuattan kaynaklanan hak ve yükümlülüklerini bildiklerini ve anladıklarını beyan ederler.
Madde 14 – Sözleşme ve Ekleri
İşbu Sözleşme 14 madde olarak elektronik ortamda akdedilmiş olup, Sözleşme’nin ekini oluşturan tüm ekler ile bir bütün olup Ön Bilgilendirme Formu bu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır. Sözleşme ve ekler arasında bir çelişki olduğu durumda, Sözleşme hükümleri uygulanacaktır.
